Словарь конфликтолога

УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТОМ

– сознательная деятельность, осуществляемая по отношению к конфликту на всех этапах его возникновения, развития и завершения, имеющая целью изменение (как правило, улучшение) естественной динамики конфликта. У. к. включает два основных направления деятельности: профилактику конфликтов и их завершение. Профилактика конфликтов включает: симптоматику, диагностику, прогнозирование, предотвращение. Выделяют такие управляющие воздействия на конфликт, как ослабление, разрешение, урегулирование, пресечение, гашение, преодоление и устранение конфликта.

  1. управление конфликтом—Термин обозначает совокупность исследований и практических средств посредством которых предпринимаются попытки предотвращения или разрешения конфликта. Это комплекс дейст...Глоссарий конфликтологических терминов
  2. управление конфликтом—деятельность по обеспечению развития конфликтного взаимодействия направленная на минимизацию в нем кризисов и деструктивных последствий....Управление персоналом. Глоссарий