Управление маркетингом, термины
ОТНОШЕНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
1) всесторонняя характеристика степени одобрения продукта потребителем; 2) умственный процесс, посредством которого человек организует свои восприятия, предположения и чувства касательно определенного объекта и направляет свое будущее поведение. Традиционно рассматривается отношение к продукту и к марке.