Социальный менеджмент. Словарь-справочник

РЕШЕНИЕ УПРАВЛЕНЧЕСКОЕ

разрешение противоречия между целью и реальной ситуацией, выбор пути снятия практически значимой проблемы. Отвечая на вопрос, что делать, оно снижает напряженность в деятельности людей. Решение концентрирует усилия персонала, формируя конкретные задания исполнителям, и вносит целесообразные изменения в деятельность организации, интегрируя ее информационные, социально-психологические, организационные и материально-технические аспекты. Изучение процесса принятия решений вызывает постоянный интерес, особенно после появления в 1938 г. книги Ч. Барнарда «Функции руководителя», в которой принятие решений рассматривается как основа управленческой деятельности. Далее эти идеи были детально развиты Г. Саймоном (1947), исследовавшим особенности принятия управленческих решений в условиях неопределенности, и многими другими учеными. Управленческие решения различают: по организационному оформлению - формальные (в виде приказа, распоряжения, резо- люции, жесткого требования) и неформальные (совет, просьба, договоренность, выступление); по функциям управления - плановые и координационные, мотивационные и организационные; по организации разработки - единичные, коллегиальные, коллективные; по срокам действия - долгосрочные и краткосрочные, разовые и постоянно действующие. Существуют и другие типологии управленческих решений. Например, жестко детерминированные решения, на содержание которых деловые и личностные качества менеджера не влияют, поскольку они предопределены организационными условиями (законами, инструкциями, распоряжениями вышестоящего руководителя). Такие решения могут быть рутинными, стандартными (выдача очередной зарплаты, увольнение работника после подачи им заявления и т.д.) или вторичными, производными (во исполнение других решений, ранее принятых или спущенных сверху). Еще один тип решений - инициативные, инновационные. Здесь могут быть ситуационные решения, имеющие эпизодический, локальный характер, и реорганизационные, направленные на изменения в организации. Удельный вес последней группы решений в общем объеме сравнительно невелик и, по данным исследований, в российских организациях составляет от 5 до 25% числа приказов. Решения проходят стадии выработки, принятия и реализации. Выработка (подготовка вариантов снятия проблемы) включает анализ информации, диагностику проблемы, поиск альтернативных путей ее снятия, ранжирование их по степени предпочтительности, более детальную проработку наиболее эффективных. Принятие решения представляет собой волевой акт, осуществляемый менеджером соответствующего уровня и компетенции, а реализация требуется лишь для тех решений, которые предполагают специальную деятельность (ряд решений реализуются самим актом их принятия). При этом реализация складывается из двух этапов: проекта предполагаемых изменений и реального процесса осуществления решения в его конкретном проявлении. На практике, в ходе реальной реализации решения его результаты могут значительно отклоняться от первоначального содержания самого решения и даже полностью противоречить ему. Например, хорошо известно, что все решения о сокращении управленческого персонала в отечественных властных структурах всегда приводили к его значительному увеличению и т.д. Степень осуществимости на практике управленческих решений является важнейшим параметром управляемости организаций в целом [16].

  1. решение, управленческое—совокупный результат творческого процесса субъекта и действий коллектива объекта управления направленный на разрешение конкретной ситуации обусловленной функционирующей с...Большой экономический словарь
  2. решение управленческое—РЕШЕНИЕ УПРАВЛЕНЧЕСКОЕ организационное выбор который должен сделать руководитель в процессе осуществления им функций управления и решения конкретных организационных зада...Экономический словарь
  3. решение управленческое—см. УПРАВЛЕНЧЕСКОЕ РЕШЕНИЕ....Энциклопедический словарь экономики и права
  4. решение управленческое—англ. decision managerial нем. Leitungsentscheidung. Формально зафиксированный проект к.л. изменения в организации в осуществлении крого помимо субъекта решения участвуют...Энциклопедия социологии