Словарь конфликтолога

ОСОЗНАНИЕ ОБЪЕКТИВНОЙ ПРОБЛЕМНОЙ СИТУАЦИИ

– второй этап латентного периода в развитии конфликта, заключающийся в восприятии реальности как проблемной, понимание необходимости предпринять какие-то действия для разрешения противоречия. Проблемность ситуации воспринимается как угроза. О. о. п. с. характеризуется психической напряженностью, иногда – внутриличностным конфликтом. Препятствие для реализации интересов способствует тому, что проблемная ситуация воспринимается субъективно, с искажениями. Субъективность восприятия порождается природой психики и социальными различиями участников коммуникации. Сюда относят ценности, социальные установки, идеалы и интересы. Индивидуальность осознания характеризуется различиями в знаниях, потребностях, др. особенностях участников взаимодействия. Чем сложнее ситуация, чем быстрее она развивается, тем больше вероятность ее искажения оппонентами. См. Искажение восприятия