МЕТОДЫ ИЗУЧЕНИЯ КОНФЛИКТА
– совокупность способов и приемов изучения конфликтов, конфликтных ситуаций и конфликтного поведения личности (группы). Основными М. и. к. являются: ситуационный анализ; устные опросы и анкетирование; тестирование; ретроспективный анализ; наблюдение; эксперимент; моделирование и др. В практике исследований обычно используется «батарея» методов, которые дополняют друг друга, позволяют устранить ограничения и недостатки отдельных М. и. к. Определяют результативность исследования конфликтов.