Психология труда, управления, инженерная психология и эргономика
КАЧЕСТВО ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОПЕРАТОРА
результат выполнения деятельности оператором, определяемый по критериям достижения цели. К. д. о. представляет интегральную характеристику деятельности, в которой фиксируются показатели качества и количества выполнения действий (произведенной продукции, переработанной информации и т. п.). Эти показатели обязательно соотносятся с трудовыми затратами, психологической и физиологической ценой деятельности, функциональным состоянием оператора, а также с учетом состояния здоровья и развития личности человека. К. д. о. зависит от уровня и квалификации работника, трудолюбия, дисциплины труда, организации и управления трудовым процессом. Достижение качественных трудовых показателей возможно только при здоровых и безопасных условиях труда. Взаимосвязь и взаимообусловленность всех перечисленных компонентов образуют целостную систему К. д. о., имеющую многоуровневое значение.