БАРЬЕРЫ ОБЩЕНИЯ
личностный фактор социально-психологического характера, препятствующий взаимопониманию и социальному взаимодействию, служащий причиной конфликтов или способствующий им. Устраняются посредством психологического тренинга и др. форм обучения межличностному взаимодействию.