Оксфордский толковый словарь по психологии
ИЗМЕНЕНИЕ УСТАНОВКИ ОТРИЦАТЕЛЬНОЕ И ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЕ
Попытки изменить установки другого могут быть удачными, а могут иметь и обратный эффект, когда установка изменяется, но в направлении, противоположном желаемому. В первом случае это называется положительными изменениями; во втором – отрицательными изменениями (или иногда эффекты бумеранга).