ДЕЛОВЫЕ (СЛУЖЕБНЫЕ) ПИСЬМА

Жанр официально-делового стиля. Канал связи, входящая и исходящая корреспонденция, занимающая значительное место в документообороте организаций. Д.п. классифицируются по различным признакам.

Потематическомупризнаку выделяются:

1)деловые письма, оформляющие экономические, правовые, финансовые и др. виды деятельности организаций;

2)коммерческиеписьма, составляемые при заключении и выполнении контрактов, при решении вопросов покупки и продажи, сбыта и снабжения.

Видыкоммерческих писем:

1)запросы, в которых содержатся просьбы что-л.разъяснить;

2)предложения(оферты) – заявления о желании заключить сделку и описание ее конкретных условий;

3)рекламации(претензии) – требования возместить убытки.

Инициативныекоммерческие письматребуют ответа.

Деловые П. в соответствии с назначением могут быть:

1)гарантийными;

2)сопроводительными;

3)информационными;

4)рекламными.

Письма содержат:

1)просьбы;

2)запросы;

3)приглашения;

4)напоминания;

5)подтверждения;

6)отказы и т.п.

Осознанная адресатом цель общения формулируется в виде языковой формулы – устойчивого оборота, выражающего назначение послания. Ключевым словом в нем выступают глаголы соответствующей семантики:просим,сообщаем,напоминаеми др. Разделение служебных П. проводится также по признаку адресата на: 1)обычныеи 2)циркулярные.Циркулярные П. направляются из одного источника в несколько адресов (как правило, подчиненных организаций).