ЖАЛОБНАЯ КНИГА

средство релаксации раздражения клиентами в прошлом веке в России - клиенты записывали в указанной книге свое мнение о работе учреждения и, умиротворенные, покидали оное; запись не имела обязательных последствий для персонала учреждения, но при необходимости могла быть использована вышестоящим начальством для давления, поэтому учреждение принимало меры к непредоставлению указанной книги указанному клиенту; данная игра вполне репрезентативна для указанной системы - и пар спущен, и все виноваты перед всеми - поэтому начальству при необходимости есть чем воспользоваться:

ஐ"Попробовал спросить насчет лака, но куда там! Они так шипели и свистели, что я собственного голоса не слышал. Оставил запись в жалобной книге и полетел дальше". - Звездные дневники Ийона Тихого. Путешествие четырнадцатое

жалобная книга—Тетрадь или журнал предназначенные для занесения в них жалоб претензий. Прошу в жалобной книге не писать посторонних вещейem Чехов. Жалобная книга. Вот они вс время нахал...Фразеологический словарь русского литературного языка
жалобная книга—книга скарг....Російсько-український словник сталих словосполучень
жалобная книга—panaszknyv...Русско-венгерский словарь
жалобная книга—...Русско-китайский словарь