УПРАВЛІНСЬКА ІНФОРМАЦІЯ
УПРАВЛІНСЬКА ІНФОРМАЦІЯ— це сукупність необхідних нових та інших сучасних і репрезентативних даних, які сприятимуть якісному прийняттю управлінських рішень та управлінській діяльності. Інформація відображає стан і зміни стану певної системи (див. Інформація). Різноманітність станів системи, що відображається, породжує різноманітність інформації. У цьому розумінні рух інформації визначає рух системи. Поняття інформації прийнято пов’язувати з певною системою в тому розумінні, що для її одержання та циркуляції необхідний об’єкт, який є джерелом інформації, та суб’єкт, заінтересований у ній. За характером, сферами виникнення, призначенням та формами закріплення (фіксації) У.і. поділяють на три великі класи: 1.Науково-технічна інформація— джерелом виникнення її є результати наукових досліджень учених та фахівців у різноманітних галузях діяльності. Ці відомості містяться в науково-технічній літературі, патентах, проектно-конструкторській і технологічній документації. 2.Власне У.і.—виникає безпосередньо у процесі управління. Це планова, нормативна та інша інформація, необхідна для управління організацією. Така інформація міститься в господарських договорах, заявках та замовленнях, різноманітних розпорядчих документах. 3.Обліково-статистична інформація— її джерелом є результати діяльності адміністративно-господарських одиниць. Вона створюється як узагальнення даних про факти та явища, що сталися, відбуваються чи можуть відбутися. Фіксується ця інформація у спеціально створених документах (формах), має періодичний характер. Обліково-статистична інформація призначена для використання як вихідна для прийняття рішень, оскільки на її основі формується уявлення про фактичний стан виробничо-господарських та соціально-економічних процесів, про досягнуті темпи розвитку галузей діяльності, зростання прибутків тощо. У.і. зазнає ряду операцій: 1. Передавання інформації — це переміщення її якимось каналом зв’язку від джерела до споживача, основним принципом якого є проходження її найкоротшим шляхом з мінімальними витратами часу і праці. 2. Перетворення інформаціїпередбачає аналітико-синтетичне виявлення її змісту та підготовку нової форми (вторинної) інформації. Її мета — надати інформації зручного для використання вигляду. 3. Обробка інформації— сукупність різних дій, здійснюваних над наявною інформацією, які приводять до тієї чи іншої зміни її виду або характеру подання.
Почепцов Г.Г. Теорія і практика комунікації. — М., 2005; Сучасні концепції менеджменту / За. ред. д-ра екон. наук, проф. Л.І. Федулової. — К., 2007.