Энциклопедия банковского дела и финансов 2

КОНТРОЛЬ КАЧЕСТВА

QUALITY CONTROL Качество считается одним из компонентов эффективности наряду со скоростью, использованием ресурсов, обслуживанием и гибкостью. К.к. означает проверку соответствия производимых или принимаемых товаров и услуг определенным стандартам или требованиям. К.к. гарантирует необходимый уровень обеспечения технических характеристик изделий или услуг. Всеобщий показатель качества был определен А. В. Фейгенбаумом как `эффективная система объединения разработок по повышению уровня качества, его обеспечения и усилий по его улучшению различными группами организации, что дает возможность осуществлять производство продукции и оказывать услуги на самом высоком экон. уровне, позволяющем полностью удовлетворить потребности потребителей`. Инспектирование и наблюдение - основные виды осуществления качественного или количественно-качественного контроля. Расходы на К.к. включают1. Издержки на проверку соответствия требованиям - связаны с предотвращением дефектности (просмотр чертежей изделия, одобрение продавцов, контроль процесса производства, инспектирование, тестирование и т. д.).2. Издержки в связи с несоответствием - связаны с дефектностью изделий и услуг или их браком (переделка или переработка проектов, возврат товара и скидки, ответственность за качество и т. д.).Улучшение качества в УПРАВЛЕНИИ может быть достигнуто в случае, если руководство включает его как в краткосрочное, так и долгосрочное планирование и осуществляет практику контроля за качеством. К.к. - важнейшая обязанность менеджеров. Надежным и эффективным фактором улучшения качества товаров и услуг является ответственность персонала. Программы бездефектного производственного процесса могут стать эффективным средством К.к., если к этому ответственно подходит высшее руководство.Системы К.к. применимы и к банковской деятельности. Значительная часть работы по К.к. посвящена наблюдению за предоставлением ссуд. `Фэнни Мэй` описывает цели программы кредитора по контролю за качеством следующим образом:• Наличие эффективной системы К.к. для проверки наличия и достоверности юр. документов и документации по кредиту, степени точности оценки имущества и обоснованности обращения за ссудой.• Система К.к. должна обеспечивать соответствие закладных направлению деятельности кредитора, их качественную приемлемость для институциональных инвесторов и вторичного рынка, их соответствие требованиям по гарантиям и страхованию, а также требованиям органов надзора. Система должна быть способна давать оценку и отслеживать общее состояние кредитной деятельности.`Фредди Мак` определяет К.к. следующим образом:• Определенный набор внутренних процедур, предназначенных гарантировать, что все закладные, доставленные в `Фредди Мак`, обладают необходимыми инвестиционными качествами и соответствуют намерениям подписавших их подписавших их лиц. При этом `Фредди Мак` выражает уверенность, что этот процесс поможет кредитору легко выявить ссуды с высоким риском, к-рый, как показывает опыт, сводится к повышенному риску невозврата кредита.См. ОБЩЕЕ УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ.БИБЛИОГРАФИЯ:BESTERFIELD, D. H. Quality Control: A Practical Approach. Prentice-Hall, Inc. Englewood Cliffs, NJ, 1986.BUTLER, L. R., and DYNAN, F. J. `Putting Service Quality Into Practice: A Case Study`. Journal of Retail Banking, Winter, 1988.COLLETTI, D. L. `Retail Banking Success: A Question of Quality`. Magazine of Bank Administration, April, 1987.`Do It Right, Not Over Again`. ABA Banking Journal, February, 1989.GOODMAN, J. A., and others. `Converting a Desire for Quality Service into Action with Measurable Impact`. Journal of Retail Banking, Winter, 1988.JACKSON, D. M. `Service Quality Improves with Branch Automation`, Magazine of Bank Administration, March, 1988.Journal of Quality Technology. Quarterly.Quality. Monthly.Quality Control: Meeting the New Competition. American Management Association, New York, NY, Looseleaf.Quality Progress. Monthly.RADDON, G. H. `Quality Service - A Low-Cost Profit Strategy`. Bank Marketing, September, 1987.SINHA, M. N., and WILLBORN, W. W. Management of Quality Assurance, John Wiley and Sons, Inc., New York, NY, 1985.WADSWORTH, H. M., and others. Modern Methods for Quality Control and Improvement. John Wiley and Sons, Inc., New York, NY, 1986.

  1. контроль качества—контроль проверка изделий проводимые на различных стадиях производства на соответствие образцу эталону....Бизнес-словарь
  2. контроль качества—система проверки изделий на их соответствие образцу принятому за эталон реализуемая на различных стадиях производства. В ходе проверки выявляется соответствие отклонений ...Большой бухгалтерский словарь
  3. контроль качества—система проверки изделий на их соответствие образцу принятому за эталон реализуемая на различных стадиях производства. В ходе проверки выявляется соответствие отклонений ...Большой бухгалтерский словарь II
  4. контроль качества—контроль параметров и cвв изделий и их составных частей. К. к. на пртиях складывается из входного К. к. поступающих материалов и полуфабрикатов контроля технологич. проце...Большой энциклопедический политехнический словарь
  5. контроль качества—политика и процедуры принятые аудиторской фирмой для обеспечения разумной уверенности в том что все аудиты выполненные фирмой осуществлялись в соответствии с Целью и общи...Глоссарий терминов, принятых в МСА
  6. контроль качества—оценка соответствия фактических эксплуатационных характеристик товара определяющих его пригодность для потребления характеристикам утвержденным техническими условиями ста...Краткий словарь экономиста
  7. контроль качества—знаний умений и навыков Quality Check методы и виды деятельности оперативного характера используемые для оценки выполнения требований к качеству....Краткий терминологический словарь в области управления качеством высшего и среднего профессионального образования
  8. контроль качества—Quality controls политика и процедуры принятые аудиторской фирмой для обеспечения достаточной уверенности в том что все аудиторские проверки осуществлялись в соответствии...Международный учет и аудит
  9. контроль качества—quality control система мер призванная обеспечить соблюдение опред. норм в ходе производственного процесса. К.к. может включать след стадии проверку состояния и качва мат...Народы и культуры. Оксфордская энцкилопедия
  10. контроль качества—сапаны баылау...Орысша-қазақша «Математика» терминологиялық сөздік
  11. контроль качества—contrle [inspection] de la qualit...Политехнический русско-французский словарь
  12. контроль качества—проверка соответствия установленным техническим требованиям количественных или качественных характеристик продукции или процесса от которого зависит качество продукции. О...Продовольственная безопасность, термины и понятия. Энциклопедический справочник
  13. контроль качества—контроль m качества english quality control deutsch Qualittskontrolle f Gteberwachung f franais contrle m de la qualit...Русско-английский (-немецком, -французский) металлургический словарь
  14. контроль качества—quality control quality inspection...Русско-английский автомобильный словарь
  15. контроль качества—quality control продукции quality inspection quality monitoring qualifying operation...Русско-английский машиностроительный словарь
  16. контроль качества—напр. лекарственного веществаem quality control...Русско-английский медицинский словарь
  17. контроль качества—grade control пищевых продуктовem quality inspection quality conformance inspection quality monitoring quality control quality control...Русско-английский политехнический словарь
  18. контроль качества—quality control...Русско-английский словарь по машиностроению
  19. контроль качества—quality control...Русско-английский словарь по нефти и газу
  20. контроль качества—quality control...Русско-английский словарь по физике
  21. контроль качества—quality control...Русско-английский словарь по электронике
  22. контроль качества—m inspection...Русско-английский словарь стекольной промышленности
  23. контроль качества—quality control quality monitoring...Русско-английский строительный словарь
  24. контроль качества—quality control...Русско-английский технический словарь
  25. контроль качества—quality control...Русско-английский толковый словарь терминов по информатике
  26. контроль качества—quality control...Русско-английский экономический словарь
  27. контроль качества—кантроuль яuкасц...Русско-белорусский словарь математических, физических и технических терминов
  28. контроль качества—кантроль якасц...Русско-белорусский физико-математический словарь
  29. контроль качества—control de la calidad...Русско-испанский автотранспортный словарь
  30. контроль качества—controllo della qualit ispezione di qualit controllo di qualit c.d.q....Русско-итальянский автомобильный словарь
  31. контроль качества—controllo della qualit qualitativo...Русско-итальянский политехнический словарь
  32. контроль качества—controllo di qualit...Русско-итальянский экономический словарь
  33. контроль качества—сапа баылауы...Русско-казахский терминологический словарь «Пищевая промышленность и бытовое обслуживание»
  34. контроль качества—Qualittskontrolle fu Gtekontrolle f...Русско-немецкий автомобильный словарь
  35. контроль качества—Gtekontrolle Qualittskontrolle...Русско-немецкий автосервисный словарь
  36. контроль качества—Gtekontrolle Gteberwachung Qualittskontrolle Qualittssicherung...Русско-немецкий политехнический словарь
  37. контроль качества—Qualittskontrolle Qualittsprfung Qualittsuntersuchung...Русско-немецкий словарь по пищевой промышленности
  38. контроль качества—Qualittskontrolle...Русско-немецкий словарь по химии и химической технологии
  39. контроль качества—мQualittskontrolle fem Qualittsprfung fem...Русско-немецкий словарь стекольной промышленности
  40. контроль качества—Qualittskontrolle...Русско-немецкий химический словарь
  41. контроль качества—Gtekontrolle Qualittskontrolle Qualittsprfung...Русско-немецкий экономический словарь
  42. контроль качества—Gtekontrolle продукции Qualittskontrolle...Русско-немецкий юридический словарь
  43. контроль качества—kalite kontrolu...Русско-турецкий словарь по строительству и архитектуре
  44. контроль качества—contrle qualit inspection de la qualit...Русско-французский экономический словарь
  45. контроль качества—kontrola jakosti kontrola kvality...Русско-чешский словарь
  46. контроль качества—Методы и виды деятельности оперативного характера используемые для выполнения требований к качеству. Они могут быть направлены как на управление процессом так и на устран...Система менеджмента качества ТГУ
  47. контроль качества—quality control Систематическая проверка изделий образца изделия в линии либо на различных этапах производства. Цель проверки заключается в том чтобы убедиться в поддержа...Словарь бизнес терминов
  48. контроль качества—Процесс который может использовать статистическую выборку для контроля качества операций. Методики основываются на соответствии техническим требованиям процедурах выбороч...Словарь терминов по управленческому учету
  49. контроль качества—В управлении ущербом комплекс мероприятий направленных на предупреждение или уменьшение числа случаев выпуска продукции не соответствующей определенным стандартам или тре...Страхование и управление риском
  50. контроль качества—включает входной операционный лабораторный геодезический технологический и приемочный контроль осуществляемый в подготовительный период в процессе строительства и при сда...Строительный словарь
  51. контроль качества—Процесс обеспечения соответствия продукции стандартам качества. Контроль изделий на различных стадиях производства осуществляется человеком или механизмом....Финансово-инвестиционный толковый словарь
  52. контроль качества—КОНТРОЛЬ КАЧЕСТВА quality control Система проверки качества продукта. Проверка качества осуществляется до продажи товара и или на более ранних стадиях производства. Если ...Экономический словарь
  53. контроль качества—[quality control] контроль всех параметров и свойств изделий иили их составных частей с целью определения их соответствия техническим требованиямСмотри также Контроль ...Энциклопедический словарь по металлургии
  54. контроль качества—QUALITY CONTROL Качество считается одним из компонентов эффективности наряду со скоростью использованием ресурсов обслуживанием и гибкостью. К.к. означает проверку соотве...Энциклопедия банковского дела и финансов
  55. контроль качества—Контроль качества является составной частью Гарантии качества которая представляет собой наличие оперативных методов и мероприятий используемых для выполнения требований...Энциклопедия терминов, определений и пояснений строительных материалов